本指引标准适用全国新冠肺炎疫情防控期间，指导线下宜博电竞馆门店复工复产及有序恢复消费服务，加强人员管理、经营管理等各项防控措施，并保障娱乐电竞服务业复工复产员工安全及公共安全。

各门店要按照主体责任要求，进一步健全工作机制，制定切实可行的疫情防控应急处置预案：店长是防控工作第一责任人，下属各层级的防控工作都要有专人负责。要设立专职疫情防控安全员，以确保责任落实到具体岗位、具体人员。

抗击病毒的非常时期，我们要求先保护自己，保证自身健康，做到不感染、不传播、不聚集。为此我们除了做好常规的防护工作外，宜博电竞实施了五大人员管理措施：

3.1.1  门店严格按照《机关、企业及工厂节后复工防控新型冠状病毒肺炎工作指引》要求以及国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》、《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》等防控要求，建立健全防控制度，压实防控责任，严格从业人员管理，杜绝从业人员带病上岗。

3.1.2  设置疫情防控安全员岗位，对员工的健康管理负主体责任，员工要如实告知旅居史。门店的专职疫情防控安全员要负责收集全体员工的健康状况数据，按要求向有关部门报告员工健康状况。主动配合相关部门做好员工健康信息登记和管理工作，对疫情高发地来访或有疫情高发地区旅居史的工作人员必须按相关规定进行14天隔离观察后才能上岗。

3.1.3  每日早中晚三次对员工进行体温监测，体温超过37.3℃或有出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工不得上岗，并按照防控要求及时向相关防控组织报告，组织员工及时就诊。

3.1.4  强化内部员工卫生防疫知识宣传教育，提高门店工作人员的自我卫生管理能力。要配备完好的洗手设施及快速洗手消毒剂、皂液等卫生用品，吧台工作人员制备餐食前、加工生食或熟食之后、餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。门店所有工作人员应佩戴口罩上岗。

（1）对接触较多的电竞桌椅、键盘鼠标、门把手、水龙头等公用物品和部位进行预防性消毒（每日不少于三次）。所使用的消毒剂应在有效期内，消毒剂须现配现用（下同）。消毒方法采用配制浓度为500mg/L含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水），擦拭或喷洒消毒，消毒顺序由外向内，作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

3.2.2  加强电竞馆门店内部洗手间的消毒工作。卫生间应保持清洁干爽，空气流通，卫生间地面、洗手池及台面无积水、无污物、无垃圾，便池内外无污物、无积垢、冲水良好，卫生纸充足。营业期间，应开启卫生间的排风装置，卫生间内无异味。

3.2.3  保持吧台区食品加工场所和休闲场所的空气流通，定期对空气过滤装置进行清洁消毒。

3.4.1  中央空调。要严格按照《新冠肺炎流行期间办公场所和公共场所集中空调系统管理指引》要求，进行有关空调通风系统日常运营管理，要制定疫情期间通风系统和空调的检查、清洁、测试和维护计划，要根据空调使用要求和疫情应对要求，对空气过滤器、表面式冷却器、加热器、加湿器、凝结水盘等易集聚灰层和滋生细菌的部件应及时消毒或更换，空调系统的所有过滤器，宜每周清洗或更换一次。同时尽量保持室内通风，定期开门、开窗。

3.4.2 电梯。电梯在保证安全运行的同时，应增加消毒的频次。应在电梯间张贴提示语，提醒在电梯间戴口罩并避免交谈。经营单位酌情限制乘坐电梯的人数，减少接触传染。

3.4.3  冷冻冷藏和保鲜设备。对冷冻冷藏和保鲜设备进行全面维护保养和全面的清洁卫生。食品原材料坚持覆盖保鲜膜或加盖再进行储存，防止交叉污染。

3.5.1  在吧台或经营场所的明显位置处张贴公告疫情防控知识海报，告知进店顾客需配合和注意的有关事项，如张贴禁止接待大规模聚集活动的指示牌等。

3.5.2  互联网提前预约，错峰安排上机。核定最大容客量，在收银等易造成人员聚集的区域安排专人进行疏导。

3.5.3   戴口罩、戴手套服务客户，并且只服务戴口罩的顾客。对来访顾客进行体温检测，超过37.3°的顾客门店不予接待。做好顾客的信息登记工作，发生特殊情况做到有据可查。

3.5.4  规范员工仪容仪表，店内所有员工上岗后，都必须佩戴口罩、带一次性手套为顾客服务，最大化的减少接触风险。在自我防护的同时，也为顾客提供最安心的服务。

3.5.5  一客一洗手、一客一消毒。每一家宜博电竞馆门店日常都需配备紫外线消毒柜，并向顾客提供一次性手套、手部清洗用品，指导顾客娱乐后及时清洗双手并做好手部消毒工作。

3.5.6  入座采取一台隔一台的方式，确保玩家之间的间距在1.5M以上。待玩家下机，对电竞设备全面清洁消毒。对顾客使用过的桌椅及时进行清洁及消毒。

3.5.7  门店营业高峰期间，如出现排队等候，店长应做好秩序维护工作，并设立排队等候专区，等候人员间隔不少于1米，尽量引导大家提前用微信等预约消费，减少排队。